Perché Lumina

Pietre certificate

LUMINA DIAMONDS propone ai suoi clienti esclusivamente diamanti che abbiano ottenuto un certificato imparziale di analisi gemmologica.

Per i diamanti con caratura superiore ai 30 punti, LUMINA DIAMONDS ha scelto di allegare le certificazioni rilasciate da enti internazioni tra i più autorevoli al mondo quali il Gemological Institute of America (GIA), l’International Gemological Institute (IGI) e l’Hoge Raad voor Diamant (HRD), al cui interno sono annoverate tutte le specifiche del diamante cui si accompagna.

Nondimeno, LUMINA DIAMONDS garantisce il medesimo servizio anche per le carature inferiori. Per i diamanti al di sotto degli 0,30 carati, infatti, il nostro team di gemmologi emette un certificato imparziale di analisi che attesta l’origine naturale della pietra e ne elenca le caratteristiche salienti.

Incisione gratuita

LUMINA DIAMONDS è lieta di proporre ai suoi clienti il servizio di incisione gratuita. Per richiedere gratuitamente il nostro servizio di incisione anelli, è necessario selezionare l’opzione relativa prima della conclusione dell’ordine.

Qualora, invece, il cliente avesse già ricevuto il prodotto e desiderasse apporre un’incisione al suo anello, LUMINA DIAMONDS prenderà in carico la sua richiesta e la evaderà entro 15 giorni lavorativi dalla restituzione del prodotto. Per questo servizio verrà addebitato un costo pari a 4,00€ per ciascun carattere da incidere e 9,00€ per la spedizione del prodotto inciso.

14 giorni reso

Gli obiettivi principali di LUMINA DIAMONDS sono la soddisfazione del cliente e la fornitura di prodotti di alta qualità. Dunque, qualora il cliente non fosse soddisfatto di un proprio acquisto su www.luminadimaonds.com e volesse, per qualsiasi motivo, restituire l’articolo, può farlo entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, a condizione che l’articolo soddisfi le condizioni di recesso.

La legge italiana garantisce infatti al cliente il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto acquistato e di ottenerne il completo rimborso (spese di spedizione iniziali ordinarie incluse).

Per maggiori informazioni sulle condizioni e procedure relative al diritto di recesso, si invita l’utente a consultare il relativo paragrafo relativo ai Termini e alle Condizioni di Vendita.

Pagamenti sicuri

LUMINA DIAMONDS garantisce ai suoi clienti la massima sicurezza, riservatezza e trasparenza nei pagamenti. Assicura infatti che la transazione di pagamento sia crittografata e che non venga memorizzato alcun dato della carta di credito utilizzata per effettuare l’ordine.

Packaging incluso

Ogni gioiello LUMINA DIAMONDS sarà accompagnato da un Certificato di analisi gemmologica, un astuccio di pregio e una shopper. La pregiata presentazione di ogni gioiello si presta quindi in modo ideale anche come confezione regalo.

2 anni di garanzia

Ogni gioiello LUMINA DIAMONDS è prodotto in Italia con cura e con l’utilizzo di materiali di qualità. Per questo, tutti i prodotti LUMINA DIAMONDS sono accompagnati da una garanzia gratuita del produttore. Infatti, qualora fosse presente sul prodotto un qualsiasi difetto di fabbricazione, LUMINA DIAMONDS sarà lieta di riparare gratuitamente l’articolo, a patto che questo soddisfi i termini e le condizioni della garanzia consultabili nell’apposita sezione.

La garanzia è disponibile su tutti i prodotti acquistati ed avrà una durata di due anni, a partire dalla data di acquisto.

Spedizione gratuita

LUMINA DIAMONDS garantisce la spedizione standard gratuita sul territorio italiano per tutti gli ordini; non è inoltre previsto alcun minimo d’ordine.